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7種武器激勵(lì)嬰童門店玩兒命向上
在嬰童行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,越來(lái)越多的人拼命擠進(jìn)嬰童行業(yè)的淘金浪潮,同時(shí)也有很多人被競(jìng)爭(zhēng)淘汰,被埋沒(méi)在這激烈的門店廝殺中,今天向大家傳授嬰童門店致勝的7大秘密武器!
一、打消顧慮
嬰童零售門店資金少,單次進(jìn)貨數(shù)量少,進(jìn)貨頻率高;抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差,經(jīng)營(yíng)比較謹(jǐn)慎,對(duì)新上市的產(chǎn)品或未曾銷售過(guò)的產(chǎn)品往往持懷疑態(tài)度。
廠家可以采取適當(dāng)?shù)拇胧┐蛳麐胪闶坶T店的顧慮,調(diào)動(dòng)他們進(jìn)貨的積極性。
1、向他們承諾若銷路不好,可以調(diào)換本企業(yè)的其他暢銷產(chǎn)品;
2、承諾無(wú)條件退貨。廠家對(duì)自己的產(chǎn)品在某些嬰童零售門店的銷售前景充滿信心時(shí),可以承諾無(wú)條件退貨,免除小終端的后顧之憂,降低產(chǎn)品滯銷給他們帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
二、合理利潤(rùn)
1、利潤(rùn)是小終端的第一需求。
嬰童門店老板都是很“現(xiàn)實(shí)”,如果賣的產(chǎn)品賺不到錢,任憑業(yè)務(wù)員說(shuō)得再好,他也不可能幫助廠家銷售產(chǎn)品,可以說(shuō),嬰童門店“惟利是圖”的特點(diǎn)非常明顯。跟經(jīng)銷商相比,嬰童門店很難得到廠家返利的機(jī)會(huì),更不要說(shuō)廠家的大促銷支持、額外紅包刺激了,一年辛苦所得,只有微薄的價(jià)差利潤(rùn)可以賺錢,因此如果有某個(gè)新產(chǎn)品許以高額價(jià)差利潤(rùn),嬰童門店是會(huì)優(yōu)先考慮做重點(diǎn)推薦。
產(chǎn)品利空的大小是產(chǎn)品影響嬰童門店進(jìn)貨決策的首要因素,也是直接影響嬰童門店銷售積極性的首要因素。在保證銷售的產(chǎn)品有足夠利潤(rùn)空間的前提下,嬰童門店才會(huì)考慮產(chǎn)品是否暢銷,是否能輕松地推銷出去。
2、新產(chǎn)品要留有充裕的零售利潤(rùn)空間。
忽略小終端的利潤(rùn)空間,使產(chǎn)品推廣受挫是很正常的現(xiàn)象。
在新產(chǎn)品上市制定價(jià)格策略時(shí),一定要做足價(jià)格文章,要在零售環(huán)節(jié)留有充裕的零售利潤(rùn)空間,保持新產(chǎn)品銷售的高利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),價(jià)差利潤(rùn)必須高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貗胪T店的利潤(rùn)即使名牌產(chǎn)品也應(yīng)該接近平均價(jià)差利潤(rùn)。
一般而言,引起嬰童門店銷售興趣的利潤(rùn)臨界點(diǎn),新產(chǎn)品不要低于30%,成熟產(chǎn)品也要保持住15%以上。
3、縮短渠道層級(jí),提高嬰童門店的價(jià)差利潤(rùn)。
傳統(tǒng)銷售渠道是由廠家下設(shè)經(jīng)銷商、二批或者更多層級(jí)的分銷商,產(chǎn)品至嬰童門店手中已經(jīng)層層轉(zhuǎn)手,導(dǎo)致嬰童門店得到的進(jìn)價(jià)過(guò)高,自然價(jià)差利潤(rùn)小,廠家可以縮短渠道、扁平結(jié)構(gòu)的手段來(lái)提高嬰童門店的價(jià)差利潤(rùn)。
三、利益激勵(lì)
廠家對(duì)終端大客戶往往比較偏愛(ài),而對(duì)嬰童門店往往心不在焉。
許多廠家的銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案多為經(jīng)銷商、二批、終端大戶而進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)的,門檻高,嬰童門店就是再努力、再跳的高一點(diǎn),也難享受這樣的銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
其實(shí),嬰童門店形形色色,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也差別很大,其中許多嬰童門店在產(chǎn)品對(duì)路的基礎(chǔ)上,其銷售也有著強(qiáng)悍的表現(xiàn)。廠家也應(yīng)對(duì)終端導(dǎo)入適合的產(chǎn)品、制定門檻適宜的銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,讓他們有機(jī)會(huì)嘗到大量銷售的“甜頭”,從而調(diào)動(dòng)?jì)胪T店銷售積極性。
單一價(jià)格優(yōu)惠尚不足以引起嬰童門店的充分興趣,因此廠家應(yīng)把施與各級(jí)經(jīng)銷商、批發(fā)商的優(yōu)惠政策,同樣施之于嬰童門店,讓他們也能分得一部分利潤(rùn),這也是廠家適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
對(duì)嬰童門店的利益激勵(lì)具體操作如下:
1、隨貨附贈(zèng)
整箱進(jìn)貨附贈(zèng)實(shí)物獎(jiǎng)、酒水獎(jiǎng)、分值卡、抽獎(jiǎng)券等,以刺激嬰童門店一整箱為單位進(jìn)貨,有效刺激小終端大量進(jìn)貨。
2、配貨獎(jiǎng)勵(lì)
為激發(fā)嬰童門店的進(jìn)貨熱情,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,根據(jù)不同的情況,可對(duì)部分產(chǎn)品實(shí)行配貨獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)
根據(jù)嬰童門店月度或季度累計(jì)銷售回款總額,制定返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)政策,并及時(shí)兌現(xiàn)。如月度回款累計(jì)達(dá)1000元,則另行給予5%---10%的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),季度累計(jì)5000元再獎(jiǎng)5%。返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是在一定時(shí)期后達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)才兌現(xiàn)的,是事后獎(jiǎng)勵(lì)。
廠家在確定累計(jì)折扣的起點(diǎn)及不同檔次時(shí),應(yīng)考慮淡旺季、市場(chǎng)成長(zhǎng)度、其他同類產(chǎn)品銷售和本產(chǎn)品的銷售變化等。獎(jiǎng)勵(lì)的方式不宜采用現(xiàn)金方式,應(yīng)以獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)的產(chǎn)品或其他贈(zèng)品為主。
4、不定期抽獎(jiǎng)
不定期抽獎(jiǎng)既能增加?jì)胪T店客情,又不會(huì)誘發(fā)其降價(jià)銷售。嬰童門店為了得到更高的返利或獎(jiǎng)勵(lì),往往會(huì)降價(jià)銷售。如果廠家采用不定期抽獎(jiǎng)的方式,使嬰童門店不知道確切的額外利益,自然不會(huì)輕易降價(jià)銷售。
5、店面支持
廠家可以把給嬰童門店的獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)化為其他形式的回饋。不如提供店牌、裝飾店面以及提供銷售設(shè)備等。這些利益激勵(lì)手段更能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異,在提供利益激勵(lì)的同時(shí),也作了終端宣傳工作,從而增強(qiáng)了產(chǎn)品的嬰童門店的競(jìng)爭(zhēng)力。這種支持最容易提高客戶的忠誠(chéng)度與情感度。
四、維護(hù)價(jià)格
廠家在給嬰童門店留下足夠利潤(rùn)空間的同時(shí),必須加強(qiáng)銷售通路的管理,使價(jià)格始終保持在規(guī)定的價(jià)位上,讓嬰童門店能長(zhǎng)期享受到合理利潤(rùn)。
1、加強(qiáng)價(jià)位監(jiān)控,保持終端價(jià)格穩(wěn)定
加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)控,使價(jià)格始終穩(wěn)定如一,這樣既保障了嬰童門店的利潤(rùn),同時(shí)也保證了嬰童門店的積極性。
通過(guò)業(yè)務(wù)員定期巡查、走訪,在做好理貨的同時(shí),督促嬰童門店遵守區(qū)域零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)取消銷售獎(jiǎng)勵(lì)和支持的處罰措施來(lái)維護(hù)零售價(jià)格體系。
2、防止大客戶的低價(jià)沖擊
大客戶由于資源、政策、銷量都嬰童門店具備更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),有的時(shí)候廠家價(jià)格管控不好的話,這些大客戶的零售價(jià)(團(tuán)購(gòu)價(jià)或批發(fā)價(jià))比嬰童門店的進(jìn)貨價(jià)還低,嬰童門店無(wú)利可圖,就只有拒售該產(chǎn)品。
(1)產(chǎn)品錯(cuò)位銷售
把大客戶和嬰童門店銷售的品種或系列分開,各自銷售不同的產(chǎn)品品種或系列。這樣就不會(huì)造成太大的沖突。嬰童門店銷售的品種價(jià)格不能太高,以中低檔產(chǎn)品為主,包裝更簡(jiǎn)單。
(2)提供差異性促銷品作為補(bǔ)償
廠家可以通過(guò)提供一定數(shù)量的差異性促銷品給嬰童門店,和大客戶形成差異,使嬰童門店的產(chǎn)品有促銷品或是促銷裝,來(lái)抵減大客戶高額政策力度的影響,使嬰童門店有一種心理平衡,防止其產(chǎn)生抵觸情緒。
3、適當(dāng)降低鋪貨密度,避免惡性競(jìng)爭(zhēng)
在不影響產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的同時(shí),通過(guò)適當(dāng)降低鋪貨密度,間接為嬰童門店劃分銷售范圍,如相鄰的嬰童門店中每3家選取1家,從而避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。
五、促銷支持
定期在一些配合較好的嬰童門店做一些促銷活動(dòng),此舉對(duì)于激勵(lì)店主進(jìn)貨,促進(jìn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,都具有非常好的效果。
每次嬰童門店促銷后,小店總要熱銷一段時(shí)間,令店主非常滿意,隨之進(jìn)貨量也增大起來(lái)。
要注意的是,在嬰童門店對(duì)消費(fèi)者開展促銷活動(dòng)的同時(shí),也要對(duì)嬰童門店開展渠道促銷。如果只對(duì)消費(fèi)者促銷,則嬰童門店的積極性會(huì)大大降低,畢竟嬰童門店也是很“現(xiàn)實(shí)”的。
要取得產(chǎn)品推廣的成功,就必須使得消費(fèi)者和嬰童門店都不落空,這樣才能調(diào)動(dòng)?jì)胪T店的積極性。在對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)中,兼顧嬰童門店的利益
六、情感溝通
業(yè)務(wù)員定期上門了解嬰童門店的經(jīng)營(yíng)狀況、店主的具體需要等信息,并把店主及家人的興趣、愛(ài)好、生日等都登記在冊(cè),做個(gè)性化的感情交流。廠家要作好店主關(guān)系管理,和嬰童門店建立良好的關(guān)系,使其主動(dòng)向顧客推薦產(chǎn)品。
七、專業(yè)指導(dǎo)
不少嬰童門店是夫妻店,他們?nèi)狈︿N售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),在經(jīng)營(yíng)上存在很多的盲區(qū)和誤區(qū),他們需要借助外部力量來(lái)提升自己的經(jīng)營(yíng)水平。因此,廠家為嬰童門店提供專業(yè)性的指導(dǎo),可以大大促進(jìn)店主對(duì)廠家的信任也依賴,此舉能長(zhǎng)久獲得嬰童門店的銷售支持。
1、指導(dǎo)嬰童門店的銷售工作
廠家指導(dǎo)嬰童門店的銷售工作,包括產(chǎn)品買點(diǎn)的介紹、推銷的技巧、商品的陳列展示、POP廣告的支持和顧客抱怨處理等工作。
產(chǎn)品鋪給嬰童門店以后,可能產(chǎn)品暫時(shí)不暢銷,這要求業(yè)務(wù)人員開動(dòng)腦筋,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,然后以此為基礎(chǔ),找到解決的辦法,協(xié)助小型零售終端做好經(jīng)營(yíng)。
2、贈(zèng)送《終端經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》
廠家可以編制《終端經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》,最好分期出版印刷,針對(duì)終端遇到的各種問(wèn)題,給予專業(yè)性的解答。
在指導(dǎo)嬰童門店的銷售方面,快消品中的寶潔做的很有特色,他們專門為小終端編印了報(bào)紙——《店鋪萬(wàn)事通》,免費(fèi)贈(zèng)閱,報(bào)紙版面精美,內(nèi)容實(shí)用,受到小型零售終端的歡迎。
《終端經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》的內(nèi)容一半包括:店面的選址、店面的裝修,產(chǎn)品的采購(gòu),產(chǎn)品陳列生動(dòng)化,店面的宣傳方法,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方法,與社區(qū)消費(fèi)者建立良好關(guān)系、如何把新品推薦給新老顧客的方法,以及庫(kù)存的管理等。







