一家嬰童用品店想要長久的發(fā)展下去，一方面需要發(fā)展新的客戶，另一方面要維護(hù)好老的客戶，只有兩遍都抓好才能夠有利于店鋪的長久發(fā)展。嬰童用品專賣店的店主在開店時(shí)需要掌握好的方法才能培養(yǎng)出更多固定消費(fèi)者。在開嬰童用品專賣店時(shí)如何留住更多的消費(fèi)者呢?很多投資者在這樣的問題上關(guān)注。

嬰童用品專賣店?duì)I業(yè)員在顧客溝通交流的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)用眼神，在無法大聲說話的情況下，你可以用眼神來交流，告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息。但時(shí)間的合理安排非常重要。我們建議采用10秒鐘規(guī)則。即使你在忙于招待另外一個(gè)人，也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣，你不必打斷與顧客正在進(jìn)行的服務(wù)。只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，而大大減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。

嬰童用品專賣店在老顧客培養(yǎng)辦法中，多聽取顧客的意見是生意火爆的基礎(chǔ)，很少有人能真正聽得進(jìn)別人的批評(píng)。聽批評(píng)這種技巧提供了最好的超越期望值的機(jī)會(huì)。聽取他人的意見很重要，因?yàn)橐恍┳詈玫南敕ㄔ从谒�人�?duì)你的批評(píng)，要成為好的聽眾，首先要培養(yǎng)易于接受批評(píng)的態(tài)度及聽取意見的方法。

微笑是嬰童用品專賣店顧客培養(yǎng)辦法不可缺少的，因?yàn)檎l業(yè)不愿意看愁眉苦臉的樣子。正如格言所說：“沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝”，或者如同玩世不恭者所說：“微笑，微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是，它告訴顧客，他們來對(duì)了地方，并且處在友好的環(huán)境里。��

嬰童用品行業(yè)的發(fā)展前景不錯(cuò)，經(jīng)營嬰童用品專賣店可以輕松賺錢。但在日漸激烈的競爭環(huán)境下，加入到嬰童用品行業(yè)的投資者都需要了解一些經(jīng)營上的方法，以達(dá)到增加收益的目的。開嬰童用品專賣店時(shí)如果能夠做好服務(wù)，可以明顯的增加銷量。上述的顧客培養(yǎng)方法都是需要店主注意的。一般掌握了這幾點(diǎn)，相信你的嬰童用品專賣店一定能經(jīng)營好。