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如何保持導(dǎo)購員的激情
現(xiàn)在企業(yè)招聘導(dǎo)購員不僅僅看你的工作能力,心態(tài)也是重要的考察項目。導(dǎo)購員如何保持銷售激情,避免因為消費者的傷害造成心理障礙,專家以為,可以從兩個方面做起:一是思想上的認(rèn)識;二是心理上的準(zhǔn)備。那么,作為一名導(dǎo)購員如何使自己保持導(dǎo)購激情,筆者以為,關(guān)鍵是心理上的準(zhǔn)備。
首先,彈簧心理。面對消費者的種種傷害,全部當(dāng)成是一種動力。砸的越恨,激情越高。筆者以為,作為一名商超導(dǎo)購整天要跟形形色色的消費者打交道。關(guān)鍵一點是心理素質(zhì)的提高,應(yīng)該像彈簧一樣,面對種種的傷害能夠轉(zhuǎn)變成一種動力,始終保持一種激情。當(dāng)然,這種心理是需要訓(xùn)練的。作為一名導(dǎo)購員在平常的導(dǎo)購過程中應(yīng)該能夠有目的地訓(xùn)練。
其次、做好被人拒絕的心態(tài)。前面講到,半類人可能對導(dǎo)購員的傷害是最大的。但是,遭到拒絕對于導(dǎo)購員來說也是一種心理上的打擊。筆者以為,導(dǎo)購員要把拒絕當(dāng)作一種新的購買活動的開始。在推銷過程中,導(dǎo)購員要能夠足夠的心理暗示,把每一次拒絕當(dāng)成是走向成功的開始,碰到拒絕要在心里重復(fù)一遍“快要成功了”或者“下一個就會成功”。
再者、認(rèn)定唯一原則。前面筆者講到“做好被人拒絕的心態(tài)”,并不是讓導(dǎo)購員推銷過程中在心理上產(chǎn)生還有下一個消費者的心態(tài)。作為一名商超導(dǎo)購你要始終把遇到的消費者當(dāng)成是唯一的消費者,一口咬住不放松。最后確實沒有辦法的時候,由于受到消費者拒絕影響,心理上受到傷害,為了安撫自己的心情,才能夠暗示“下一個就會成功”。
按照文人的說法,這種心態(tài)叫做“阿Q精神安慰法”。上面三個方面的心理準(zhǔn)備,筆者以為正確的順序應(yīng)該是:首先認(rèn)定唯一原則,,接著彈簧原則,最后才是做好被人拒絕的心態(tài)。從導(dǎo)購員心態(tài)重要程度上分析,最重要的是彈簧原則。別管這種方法的具體叫法或者不同的表達(dá)順序,作為導(dǎo)購員關(guān)鍵一點要知道這樣做的目的是為了更好的賣貨。目的清楚以后,你才能夠更好的調(diào)整自己的心態(tài),使自己始終保持一種銷售激情。
作為導(dǎo)購員,如果你想讓自己始終保持一種積極的心態(tài),那么你就要認(rèn)清楚你所面對的消費者類型,并且從心理上做好準(zhǔn)備,這樣你的導(dǎo)購工作才能順利的開展,你的銷售激情才能夠長時間保持!








